Valutazione della business appeal di un’impresa fornitrice di beni

Paolo CHIRICO

Valutazione della business appeal di un’impresa fornitrice di beni

Dipartimento di Giurisprudenza e Scienze Politiche, Economiche e Sociali

Risultato della ricerca: Contributo alla conferenza › Contributo in Atti di Convegno › peer review

Abstract

Il presente lavoro propone un modello di misurazione e valutazione del gradimento commerciale, nel prosieguo Business Appeal, di un’azienda industriale presso le imprese sue clienti. Il modello prende spunto dai principali modelli di misurazione della Customer Satisfaction (SERVQUAL, ACSI, ECSI) e si configura nella classe dei PLS-Path Model con misurazioni formative

Lingua originale	Italian
Pagine	83-86
Numero di pagine	4
Stato di pubblicazione	Pubblicato - 1 gen 2007
Evento	Valutazione e Customer Satisfaction per la Qualità dei Servizi - Roma Univ. Tor Vergata Durata: 1 gen 2007 → …

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???event.eventtypes.event.conference???	Valutazione e Customer Satisfaction per la Qualità dei Servizi
Città	Roma Univ. Tor Vergata
Periodo	1/01/07 → …

Keywords

Business Appeal
Customer Satisfaction
WPLS-Path Model

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TY - CONF

T1 - Valutazione della business appeal di un’impresa fornitrice di beni

AU - CHIRICO, Paolo

PY - 2007/1/1

Y1 - 2007/1/1

N2 - Il presente lavoro propone un modello di misurazione e valutazione del gradimento commerciale, nel prosieguo Business Appeal, di un’azienda industriale presso le imprese sue clienti. Il modello prende spunto dai principali modelli di misurazione della Customer Satisfaction (SERVQUAL, ACSI, ECSI) e si configura nella classe dei PLS-Path Model con misurazioni formative

AB - Il presente lavoro propone un modello di misurazione e valutazione del gradimento commerciale, nel prosieguo Business Appeal, di un’azienda industriale presso le imprese sue clienti. Il modello prende spunto dai principali modelli di misurazione della Customer Satisfaction (SERVQUAL, ACSI, ECSI) e si configura nella classe dei PLS-Path Model con misurazioni formative

KW - Business Appeal

KW - Customer Satisfaction

KW - WPLS-Path Model

KW - Business Appeal

KW - Customer Satisfaction

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UR - https://iris.uniupo.it/handle/11579/92964

M3 - Contributo in Atti di Convegno

SP - 83

EP - 86

T2 - Valutazione e Customer Satisfaction per la Qualità dei Servizi

Y2 - 1 January 2007

ER -