Strategie e misurazione delle prestazioni del post vendita: il caso BMW

LUCREZIA SONGINI

Strategie e misurazione delle prestazioni del post vendita: il caso BMW

Translated title of the contribution: [Machine translation] Strategies and measurement of after-sales performance: the BMW case

LUCREZIA SONGINI

Department of Sustainable Development and Ecological Transition

Research output: Other contribution

Abstract

[Machine translation] The case describes the after-sales strategies pursued by BMW and the after-sales performance measurement systems, with particular regard to the balanced scorecard.

Translated title of the contribution	[Machine translation] Strategies and measurement of after-sales performance: the BMW case
Original language	Italian
Publication status	Published - 2007

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http://hdl.handle.net/11579/33289

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year = "2007",

language = "Italian",

isbn = "9788820338879",

type = "Other",

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TY - GEN

T1 - Strategie e misurazione delle prestazioni del post vendita: il caso BMW

AU - SONGINI, LUCREZIA

PY - 2007

Y1 - 2007

N2 - Il caso descrivce le strategie del post vendita perseguite da BMW e i sistemi di misurazione delle prestazioni del post vendita, con particolare riguardo alla balanced scorecard.

AB - Il caso descrivce le strategie del post vendita perseguite da BMW e i sistemi di misurazione delle prestazioni del post vendita, con particolare riguardo alla balanced scorecard.

UR - https://iris.uniupo.it/handle/11579/33289

M3 - Altro contributo

SN - 9788820338879

ER -

Strategie e misurazione delle prestazioni del post vendita: il caso BMW

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