Strategie e misurazione delle prestazioni del post vendita: il caso BMW

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter

Original language	Italian
Title of host publication	Riprogettare il servizio post-vendita
Publisher	Hoepli
Pages	283-293
Number of pages	11
ISBN (Print)	9788820338879
Publication status	Published - 1 Jan 2007

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